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Vous avez une entreprise éco-responsable, et vous vous demandez pourquoi il est important d’être totalement transparent envers vos consommateurs/clients ?
Tout simplement pour créer une relation de confiance, qui va par la suite mener à l’achat de vos produits ou service
En étant transparent, vous allez pouvoir prouver que vous êtes réellement une entreprise engagée pour l’environnement. Et que vos futurs clients ne vont pas se faire avoir par des techniques de greenwashing.
Pour être transparent sur votre travail vous pouvez monter :
– Les coulisses de fabrication de vos produits
– Vos collaborateurs (internes & externes)
-Les matières que vous utilisez
– Vos valeurs à travers votre communication (choisir les bons mots pour s’exprimer)
– Les outils informatiques que vous utilisez
Et bien sur, répondre aux questions des consommateurs/clients au quotidien afin de les rassurer.
